سياسة الارجاع
استمتع بالتسوق مع ميزات سياسة الارجاع
لديك ثلاث أيام من تاريخ إستلامك أي سلعة لتقدم طلب ارجاعها و يكون الاسترجاع وفق التالي :
اذا استلمت منتج تعرض للتلف اثناء الشحن فيرجى التواصل مع مركز خدمة العملاء او التواصل عبر صفحات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا في غضون 24 ساعة
سوف يتم فحص المنتج اذا توضح لدينا ان المنتج غير مستخدم فسيتم اعادة قيمة المنتج اليك بالطريقة المناسبة
سوف يتم الرد عليك خلال 24 ساعة من استلامنا للمنتج
متى يكون الارجاع غير ممكن:
إذا كان المنتج مستهلك, تالف أو ليس في نفس الحالة التي تلقيته عليها
اذا كان المنتج تعرض لعوامل افسدته (مثل اشعة الشمس , ظروف تخزين سيئة,....الخ )
إن تم طلب الإرجاع خارج الإطار الزمني المحدد وهو ثلاث ايام
المبالغ المعادة
سنقوم بإعلامك بمجرد استلامنا وفحصنا للمنتج المعاد ، سنخبرك إذا تمت الموافقة على رد الأموال أم لا. في حالة الموافقة ، سيتم استرداد أموالك تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع المناسبة. يرجى تذكر أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى نتمكن من معالجة رد الأموال وإرسالها أيضًا.
متطلبات عملية الإرجاع
إثبات الشراء (رقم الطلب ، الفاتورة ، إلخ.)
إذا وجدنا أثناء عملية الفحص أن المنتج المسترجع خالي من السبب المذكور في طلبك أو استخدامه ، فلن يتم استرداد القيمة وسيتم إرجاع المنتج إليك.
كيف يتم إرجاع المنتج؟
تكون اعادة المنتج مع كامل ملحقاته و الهداية المجانية المرفقه معه و في نفس الحالة التي وصلك عليها
من يدفع رسوم شحن الارجاع ؟
يتحمل العميل تكلفة الارجاع الا اذا كان المنتج غير سليم يتحمل متجر مختبرات الفياصل تكلفة شحن الارجاع
يمكنك تقديم طلب الارجاع عن طريق بردينا الالكتروني
او عن طريق صفحاتنا الخاصة عبر وسائل التواصل الاجتماعي
او من خلال الوتساب عبر الرقم التالي
00962776755550